興仁供電局積極踐行“人民電業(yè)為人民”的服務宗旨,在保障地區(qū)電力安全穩(wěn)定供應的基礎上,持續(xù)深化服務內涵,創(chuàng)新推出涵蓋23個項目的增值服務體系,旨在全方位優(yōu)化電力服務環(huán)境,提升客戶滿意度與獲得感。這一系列舉措不僅惠及廣大居民與工商業(yè)用戶,其服務理念與效能也延伸至諸如滅火劑生產(chǎn)加工等特定工業(yè)領域,為地方特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入了強勁的電力動能。
興仁供電局推出的23項增值服務,是一個系統(tǒng)化、精細化的服務升級工程。其內容廣泛覆蓋了用電申請、能效診斷、設備運維、應急保障、新能源接入等多個環(huán)節(jié)。例如,為重要客戶提供“一對一”專屬客戶經(jīng)理服務,簡化報裝接電流程,推行“互聯(lián)網(wǎng)+”線上辦電模式,實現(xiàn)業(yè)務“一網(wǎng)通辦”;為工商業(yè)用戶提供專業(yè)的用電分析報告和節(jié)能建議,幫助其降低用電成本;建立快速響應的應急搶修機制,確保故障及時排除。這些服務從“用上電”到“用好電”進行深度拓展,顯著提升了供電服務的便捷性、可靠性與經(jīng)濟性。
優(yōu)化電力服務環(huán)境的努力,直接惠及了包括滅火劑生產(chǎn)加工在內的各類工業(yè)企業(yè)。滅火劑的生產(chǎn)過程通常涉及原料混合、化學反應、灌裝等環(huán)節(jié),對供電的穩(wěn)定性、電能質量有較高要求。生產(chǎn)線的中斷或電壓波動可能導致產(chǎn)品不合格、原料浪費甚至安全事故。興仁供電局通過提供定制化的用電方案、定期開展用電設備安全檢查、協(xié)助企業(yè)進行配電設施升級改造等增值服務,為這類企業(yè)的連續(xù)、安全生產(chǎn)提供了堅實的電力保障。能效管理服務可以幫助企業(yè)分析生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的用電情況,挖掘節(jié)能潛力,降低單位產(chǎn)品能耗,從而提升其在市場中的成本競爭力。
供電局主動對接地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃,對滅火劑加工等特色產(chǎn)業(yè)聚集區(qū),可能還會提供電網(wǎng)建設先行、預留充足供電容量等前瞻性服務,支持企業(yè)擴大再生產(chǎn)和技術改造。這種將電力服務深度融入地方經(jīng)濟鏈條的做法,不僅優(yōu)化了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境,也促進了產(chǎn)業(yè)鏈的穩(wěn)固與發(fā)展,實現(xiàn)了供電企業(yè)與用電客戶的共贏。
興仁供電局將繼續(xù)以客戶需求為導向,動態(tài)調整和豐富其增值服務清單,運用數(shù)字化、智能化技術提升服務精準度與效率。通過持續(xù)優(yōu)化電力服務環(huán)境,供電局不僅是在履行供電保障的基本職責,更是在扮演地方經(jīng)濟社會發(fā)展的“賦能者”角色,為包括專業(yè)生產(chǎn)加工企業(yè)在內的所有用戶,營造一個更加安全、可靠、高效、綠色的用電生態(tài),助力區(qū)域經(jīng)濟高質量發(fā)展。